鏡面變導購新媒體：Micro LED 智能互動顯示翻轉藥妝購物體驗

在「高端顯示科技場域應用實證推廣與創新培育計畫」的政策支持下，數轉院與群創光電攜手將先進 Micro LED 技術導入零售通路，率先選擇藥妝產業進行場域試點。透過火炬媒體的數位轉譯設計，讓智慧鏡面不僅呈現影像資訊，更能理解人類語意與情緒，開啟與消費者「對話」的可能。

這面鏡子不再只是靜態的反射物件，而是能主動開啟對話、釋出鼓勵語句、推薦商品的數位化互動媒介。生成式 AI 技術讓其不僅辨識語言內容，更能感知語氣中的溫度，例如當顧客駐足時，顯示器會依據距離與停留時間自動啟動，並以語意生成的暖心字句向顧客打招呼：「歡迎光臨，今天的你特別有魅力」、「你看起來氣色很好，很適合這款保養品」等，營造有溫度的陪伴氛圍。

不論顧客是否主動互動，這面鏡子皆能以AI推演的話語與細緻視覺設計提供陪伴式服務，使單人逛店也能感受賓至如歸的溫暖，將「互動即導購」的零售邏輯深植消費者體驗中。

群創 Micro LED 顯示技術打破傳統：高亮拼接鏡面專為零售打造

群創此次推出的 Micro LED 拼接鏡面顯示器，尺寸為 25.4 吋，具備無縫拼接特性，突破傳統顯示器的反射與影像模糊問題。其關鍵優勢在於：

• 高反射與高清畫質：兼具高清細膩與高反光能力，能清楚呈現使用者輪廓與表情。
• 色彩表現優越：應用 QD 量子點色彩轉換技術，具備 NTSC 120% 廣色域，色彩飽和且細節豐富。
• 極致對比與亮度：峰值亮度達 1,000 nits，對比度高達 1,000,000:1，提升場域光照環境下的辨識力。

為確保在高亮度藥妝通路場域下仍能保持穩定視覺效果，資策會與火炬媒體針對每一家門市的動線、照明配置與安裝角度，進行顯示參數的客製化調校，使其即使處於強環境光下，也能提供色彩均衡與穩定的視覺回饋。

這項技術不僅適用於藥妝，亦適合推廣至精品旗艦店、彩妝櫃位、珠寶專區等注重展示品質與互動體驗的場域，進一步展現高端顯示應用的市場潛力。

智慧感知賦予鏡子溫度：從展示到互動的情境轉譯實踐

這套整合生成式 AI 與 Micro LED 鏡面的創新應用，不單是一項硬體升級，而是整體零售服務思維的進化。當顧客靠近鏡面時，感測模組自動偵測停留動態，觸發互動模式。生成式 AI 隨即根據觀察數據提供專屬互動語句，營造情緒支持的場域體驗。

例如在心情低落時，系統會溫柔地回應：「你的努力很棒，別忘了照顧自己」，強化心理慰藉的價值；在試妝區域，鏡面顯示會以柔光特效與微笑標誌，強化整體美感與陪伴感，進一步轉化為導購行為。

這樣的技術整合不僅展現硬體創新，更推動「場域即媒體」、「互動即服務」、「內容即導購」的智慧零售新架構。讓顧客於消費過程中獲得理解、認同與引導，最終提升門市轉換率與品牌忠誠度。

展望未來：跨域推動智慧零售場景，助力國際通路拓展

此次應用成果為群創 Micro LED 鏡面顯示在智慧零售領域提供強而有力的實證，未來將持續擴大應用場景，結合生成式 AI 與 IoT 技術，提供更多元的互動模組與場域解決方案，進一步實現「鏡面即媒體」的全面應用藍圖。

除了藥妝產業，此技術亦延伸至展會、珠寶、精品展示等場域，群創也同步開發 Micro LED 透明屏與浮空珠寶盒等裝置，推升品牌的互動感知與展示質感，為國際品牌提供精緻化、高效率的展示策略，加速佈局全球智慧零售市場。